Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
Схема компенсации финансовых услуг (FSCS) оказывает помощь по вопросам защиты вкладов, условиям получения компенсации и размерам выплат. Вы также можете получить информацию о статусе существующих претензий, подать новую претензию и запросить личные данные, хранящиеся в FSCS. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. В периоды высокого спроса, например во время финансовых кризисов, возможны длительные очереди. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать онлайн-портал подачи претензий или электронную почту. FSCS не может помочь с обычными банковскими операциями — по таким вопросам обратитесь непосредственно в ваш банк.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы о защите вкладов
- Обновить статус претензии
- Помочь с подачей новой претензии
- Обработать запрос на получение личных данных
- Объяснить размеры компенсации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер ссылки претензии
- Личное удостоверение
- Информация о несостоятельной финансовой организации
- Подтверждающие документы
- Форма запроса на доступ к личным данным (SAR)
- Доступ к банковскому счёту
Known issues
Звонящие иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно во время финансовых кризисов или банкротства крупных финансовых организаций. Чтобы избежать этого, попробуйте использовать веб-чат FSCS или отправить запрос по электронной почте. Многие звонящие ошибочно обращаются в FSCS по вопросам обычных банковских операций, которые они не могут решить. По таким вопросам лучше всего обратиться непосредственно в ваш банк. Чтобы ускорить обработку вашего звонка, подготовьте все необходимые документы, такие как номера претензий и личное удостоверение. Использование онлайн-портала подачи претензий также может ускорить процесс.
