Prudential Assurance Company Limited
Компания Prudential Assurance Company Limited предоставляет поддержку международным клиентам, которым требуется помощь с регистрацией или входом в их онлайн-сервисы. Эта линия специально предназначена для звонящих из-за пределов Великобритании. Доступна с понедельника по пятницу с 08:30 до 18:00 по времени Великобритании. Служба требует от звонящих предоставить номер плана или полиса и ответить на контрольные вопросы для проверки личности. Звонки записываются в целях контроля качества и обучения. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или середине дня может сократить задержки. Эта линия идеальна для решения проблем со входом и обеспечения безопасного доступа к вашим счетам.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Зарегистрироваться в онлайн-сервисах
- Войти в онлайн-аккаунт
- Подтвердить данные аккаунта
- Восстановить учетные данные
- Обновить личную информацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер плана или полиса
- Данные личного удостоверения
- Контрольные вопросы
- Контактная информация
- Устройство с доступом в интернет
- Адрес электронной почты
Known issues
Иногда автоматическая система может не распознать номер полиса, что может привести к проблемам с маршрутизацией звонка. Если это произойдет, рекомендуется поговорить непосредственно с оператором или использовать альтернативные методы идентификации. Чтобы избежать разочарования, убедитесь, что номер полиса введен правильно и четко. Если проблемы сохраняются, звонок в часы низкой активности может улучшить время ответа. Кроме того, наличие всей необходимой информации перед звонком может ускорить процесс и снизить вероятность необходимости повторного звонка.
