Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited предоставляет поддержку по продуктам Clerical Medical Personal Pension через специальную телефонную линию. Клиенты могут получить информацию о личных пенсионных планах, управлять деталями полиса и выполнять задачи по управлению счётом. Линия доступна в опубликованные часы работы, и звонящие обычно испытывают более короткое время ожидания, если звонят рано утром или в середине недели. Основные причины для звонка включают обновление информации о полисе, подачу претензий или снятие средств, а также решение общих вопросов по пенсии. Будьте готовы к процессу проверки безопасности в начале звонка, который может потребовать несколько документов удостоверения личности.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить детали полиса
- Обновить информацию о бенефициарах
- Изменить адрес в файле
- Произвести снятие пенсионных средств
- Узнать о процессе выплат
- Проверить статус счёта
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Данные удостоверения личности
- Дата рождения
- Адрес
- Банковские реквизиты
- Ответы на контрольные вопросы
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и в конце месяца. Чтобы минимизировать ожидание, попробуйте звонить рано утром или в середине недели. Кроме того, процесс проверки может быть сложным и требовать несколько документов удостоверения личности, таких как номера полисов и личные данные. Наличие всей необходимой информации перед звонком может ускорить процесс. Эти шаги помогут обеспечить более гладкий опыт и снизить вероятность задержек или разочарований во время вашего звонка.
