Avanti West Coast
Служба поддержки пассажиров Avanti West Coast предоставляет необходимые услуги для путешественников, нуждающихся в помощи. Вы можете забронировать услугу Passenger Assist для пассажиров с ограниченными возможностями или проблемами с мобильностью, обеспечив помощь на станциях и в поездах. Поддержка в реальном времени доступна через WhatsApp и Be My Eyes, предоставляя немедленную помощь во время путешествий. Также предоставляется информация об доступном путешествии с подробностями об удобствах и доступности станций. Хотя телефонная линия работает 24/7, некоторые пользователи сообщают о длительных временах ожидания в пиковые периоды. Рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы и приложения для более быстрого ответа.
Адрес и регион обслуживания
Euston House, 1 Eversholt Street, London, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Забронировать услугу Passenger Assist
- Запросить поддержку в реальном времени
- Получить информацию об доступном путешествии
- Подтвердить бронирование помощи
- Получить советы по путешествию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Личные данные
- Детали маршрута
- Требования к помощи
- Размер коляски
- Устройство с WhatsApp
- Устройство с Be My Eyes
Известные проблемы
Некоторые пользователи сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке для бронирования Passenger Assist в пиковые периоды путешествий. Чтобы избежать задержек, рекомендуется связаться с Avanti West Coast в непиковые часы или использовать их онлайн-сервисы и приложения. Кроме того, иногда поступают сообщения о том, что помощь не готова при прибытии на станцию. Чтобы избежать этого, заранее подтвердите своё бронирование помощи и приезжайте пораньше, чтобы персонал был готов вам помочь. Эти шаги помогут улучшить ваш опыт путешествия и снизить возможные неудобства.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
