Heathrow Airport Limited
Коммутатор аэропорта Хитроу предоставляет важные услуги, включая общие справки об операциях аэропорта, информацию о рейсах в реальном времени, помощь в поиске потерянных вещей и обработку жалоб. Позвонив, вы можете узнать информацию о прилётах, вылетах и задержках, указав номер рейса или авиакомпанию. Для поиска потерянных предметов потребуется подробное описание и место, где вещь была в последний раз. Коммутатор работает в обычные часы, но во время пиковых периодов путешествий возможны длительные ожидания. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Автоматическое меню направляет вас в нужный отдел, требуя терпения в периоды высокой нагрузки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус рейса
- Сообщить о потерянных вещах
- Оставить отзыв или жалобу
- Узнать информацию об объектах инфраструктуры
- Получить актуальную информацию в реальном времени
- Разрешить проблему или жалобу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер рейса
- Данные авиакомпании
- Описание потерянного предмета
- Место, где была потеряна вещь
- Ваши контактные данные
- Детали жалобы
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в пиковые периоды путешествий. Чтобы минимизировать задержки, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы, когда это возможно. Некоторые пользователи испытывают трудности при попытке связаться с конкретным отделом и часто переводятся несколько раз. Чтобы избежать этого, чётко сформулируйте цель вашего звонка и попросите прямой перевод. При навигации по автоматическому меню требуется терпение, а наличие всей необходимой информации под рукой может ускорить обработку вашего звонка. Эти рекомендации помогут повысить эффективность вашего обращения в аэропорт Хитроу.
