Severn Trent Water Limited
Отдел обслуживания счётов компании Severn Trent Water Limited готов помочь клиентам с записью, переносом или отменой встреч по установке водомера. Клиенты могут получить информацию о процессе установки водомера, условиях допуска и требованиях к подготовке. Кроме того, отдел принимает сообщения о проблемах или задержках, связанных с установкой водомеров. Звонки обычно принимаются в рабочее время, рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания. При звонке имейте под рукой номер вашего счёта и адрес объекта недвижимости.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на установку водомера
- Перенести встречу по установке водомера
- Отменить встречу по установке водомера
- Узнать информацию об установке водомера
- Сообщить о проблемах с установкой водомера
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта клиента
- Адрес объекта недвижимости
- Контактный номер телефона
- Описание проблемы
- Подтверждение встречи
- Информация об условиях допуска
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке для записи на установку водомера или получения информации, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки или использовать онлайн-формы обратной связи, если они доступны. Задержки встреч — ещё одна распространённая проблема, часто вызванная высоким спросом или нехваткой персонала. Рекомендуется подтверждать встречи и запрашивать обновления информации в случае задержек. При срочных проблемах, таких как отсутствие водоснабжения или утечки, важно упомянуть об этом при звонке.
