Southern Water Services Limited
ООО «Саузерн Ватер Сервисес» обрабатывает экстренные вопросы водоснабжения и канализации через специальную круглосуточную линию. Служба работает 24/7 и занимается срочными ситуациями: утечки, разрывы труб, затопления и отсутствие водоснабжения. Если у вас есть некритичные вопросы, обратитесь в обычную службу поддержки в рабочее время по стандартным номерам. Учтите, что в пиковые часы или во время неблагоприятных погодных условий возможны длительные ожидания. Если ситуация позволяет, лучше позвонить в часы наименьшей нагрузки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об утечке воды
- Сообщить о разрыве канализационной трубы
- Сообщить о затоплении
- Сообщить об отсутствии водоснабжения
- Указать место происшествия
- Описать чрезвычайную ситуацию
- Получить инструкции по действиям
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Адрес/местоположение
- Описание проблемы
- Контактные данные
Known issues
Иногда абоненты сталкиваются с длительным ожиданием в очереди, особенно в периоды высокого спроса или при крупных чрезвычайных ситуациях. Чтобы избежать этого, позвоните в часы наименьшей нагрузки, если ситуация не критична. Также поступали жалобы на ошибки в счётах, но такие вопросы нужно решать со службой поддержки в рабочее время, а при необходимости обратиться в отдел жалоб или омбудсмена. Перед звонком убедитесь, что у вас есть точный адрес и чёткое описание проблемы — это поможет быстрее её решить.
