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DPDgroup UK Ltd

DPDgroup英国有限公司的索赔部门提供包裹追踪、快递查询和投诉处理服务。您可以在周一至周五上午08:00至下午18:00致电，周六上午09:00至下午13:00致电。常见的致电原因包括查询包裹状态、解决快递问题和提交投诉。为确保流程顺利，请准备好您的包裹追踪号码和联系方式。等待时间可能会有所不同，特别是在快递高峰期，因此建议您在非高峰时段致电以获得更快的服务。

组织DPDgroup UK Ltd — Claims
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 追踪包裹状态
  • 解决快递问题
  • 提交投诉
  • 更新联系信息
  • 申请重新安排快递时间

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 包裹追踪号码
  • 联系方式
  • 账户信息
  • 包裹详情
  • 投诉描述
  • 快递问题具体情况

Known issues

客户有时会遇到较长的等待时间，特别是在快递高峰期。为避免延误，建议您在非高峰时段致电，或考虑使用在线聊天或电子邮件支持。如果您难以接通人工客服，可以反复按'0'或说'operator'来绕过自动系统。这些步骤可以帮助您更高效地解决问题。