Places for People
Places for People bietet über ihre Kundenservice-Hotline eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter die Bearbeitung allgemeiner Anfragen, Meldung von Reparaturen, Einreichung von Beschwerden und Unterstützung durch Advocacy. Kunden rufen häufig an, um Fragen zum Mietverhältnis, Kontoprobleme zu klären oder Standard- und Notfallreparaturen zu melden. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar, außer an Feiertagen. Notfallreparaturen sind rund um die Uhr verfügbar. In Spitzenzeiten können die Wartezeiten lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb dieser Zeiten anzurufen. Online-Services werden für Routineanfragen und Zahlungen empfohlen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zum Mietverhältnis klären
- Notfallreparaturen melden
- Servicebeschwerden einreichen
- Advocacy-Unterstützung anfordern
- Kontoprobleme verwalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Immobilienreferenznummer
- Hausnummer
- Postleitzahl
- Details der Reparatur
- Kontaktinformationen
- Angaben des Advocates
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten in Spitzenzeiten, besonders bei Reparaturen und allgemeinen Anfragen. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, das Online-Konto für Routineaufgaben zu nutzen oder außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen. Einige Kunden haben auch Schwierigkeiten, bestimmte Abteilungen zu erreichen oder Rückmeldungen zu erhalten. In solchen Fällen wird eine Eskalation durch eine Beschwerde oder E-Mail empfohlen. Die Online-Plattform kann oft schnellere Lösungen für nicht dringende Angelegenheiten bieten.
