Metro Bank PLC
El departamento de Banca Privada de Metro Bank PLC ofrece una variedad de servicios accesibles a través de su número de contacto. Los clientes pueden consultar detalles de su cuenta, gestionar sus cuentas y resolver problemas relacionados con tarjetas. El departamento también proporciona apoyo para solicitudes de hipotecas. El servicio telefónico está disponible de lunes a sábado de 08:00 a 18:00, y los domingos de 09:00 a 13:00, con disponibilidad 24/7 para emergencias con tarjetas. Las razones más comunes para llamar incluyen gestión de cuentas, reporte de tarjetas perdidas o robadas e consultas sobre hipotecas. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, especialmente los lunes y después de las 16:00. Para un servicio más rápido, llame entre las 12:00 y las 16:00.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar el estado de la cuenta
- Abrir o cerrar cuentas
- Reportar tarjetas perdidas o robadas
- Activar nuevas tarjetas
- Consultar sobre solicitudes de hipotecas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Identificación personal
- Detalles de la cuenta
- Referencia de hipoteca
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Detalles de la tarjeta
Known issues
Los clientes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente los lunes y después de las 16:00. Para evitar demoras, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia, típicamente entre las 12:00 y las 16:00. Además, el servicio telefónico es limitado los domingos, por lo que utilizar los servicios de banca en línea o visitar una sucursal durante los días de semana podría ser más efectivo. Para emergencias con tarjetas, hay disponibilidad 24/7, garantizando asistencia inmediata cuando sea necesario. Utilizar estas estrategias puede ayudar a mitigar las frustraciones comunes y mejorar la experiencia al llamar.
