Santander UK plc
Llamar al Servicio de Atención al Cliente de Santander UK plc puede ayudarte con diversas necesidades bancarias, como gestionar cuentas personales y empresariales, resolver reclamaciones y obtener información sobre productos. El departamento atiende durante el horario comercial habitual. Las razones más comunes para llamar incluyen resolver problemas de cuenta, solicitar resolución de disputas e información sobre servicios como hipotecas y tarjetas de crédito. Dependiendo de tu consulta, la llamada puede ser derivada a diferentes departamentos, y en caso de reclamaciones, es posible que te transfieran a equipos especializados. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar en horas de menor afluencia podría reducir el tiempo de espera.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Gestionar cuenta personal
- Resolver problemas de banca empresarial
- Presentar reclamaciones
- Solicitar resolución de disputas
- Obtener información sobre hipotecas
- Consultar sobre préstamos
- Recibir información de tarjetas de crédito
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Identificador de cliente
- Datos de identificación personal
- Descripción de la reclamación
- Documentación relevante
- Datos de verificación de cuenta
Known issues
Aunque no hay problemas específicos listados, es recomendable prepararse teniendo toda la información de cuenta y documentación necesaria lista antes de llamar. Durante las horas pico, puede haber tiempos de espera más largos, así que llamar en horas de menor afluencia puede ayudar a reducir el tiempo de espera. Si enfrentas problemas con disputas sin resolver o necesitas escalación, comunica claramente tu necesidad de hablar con un especialista. También puedes explorar opciones de soporte en línea en el sitio web de Santander UK, que podrían resolver algunas consultas de manera más eficiente.
