SOAS University of London
El departamento de Consultas de la Biblioteca de la Universidad SOAS de Londres ofrece apoyo para acceder a recursos electrónicos y reservar sesiones de formación. Las razones más comunes para llamar incluyen resolver problemas de acceso y programar sesiones de orientación con bibliotecarios. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Aunque hay soporte telefónico disponible, enviar un correo electrónico puede proporcionar respuestas más rápidas para consultas técnicas. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, por lo que es recomendable contactar durante horas de menor demanda o usar correo electrónico para obtener asistencia más rápida.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Acceder a recursos electrónicos
- Resolver problemas de acceso
- Reservar sesiones de formación
- Recibir orientación técnica
- Programar reuniones con bibliotecarios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- ID de SOAS
- Membresía de biblioteca
- Detalles del recurso
- Mensaje de error
- Fecha/hora preferida
- Temas de formación
Known issues
A veces los llamantes experimentan tiempos de espera prolongados durante las horas pico. Para evitar esto, intenta llamar durante horas de menor demanda o usa correo electrónico para una respuesta más rápida. Los problemas de acceso a recursos electrónicos pueden ocurrir debido a problemas de autenticación. Si encuentras estos problemas, contacta a electronic@soas.ac.uk con información detallada, incluyendo tu ID de SOAS y el nombre específico del recurso. Estos problemas generalmente se resuelven en 1–2 días hábiles. Para resoluciones más rápidas, proporciona la mayor cantidad de detalles posible al reportar problemas.
