University of Brighton
La Oficina Internacional de la Universidad de Brighton puede ayudarte con una variedad de tareas relacionadas con las instalaciones y el mantenimiento del campus. Las razones más comunes para llamar incluyen enviar solicitudes de mantenimiento, reportar problemas de emergencia en las instalaciones y coordinar con proveedores y contratistas. La oficina también gestiona consultas sobre sostenibilidad y medio ambiente. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, pero los problemas de emergencia pueden abordarse fuera de estas horas. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio del semestre. Para asuntos no urgentes, se recomienda enviar un correo electrónico a los miembros específicos del equipo para evitar retrasos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Enviar solicitudes de mantenimiento
- Reportar problemas de emergencia
- Coordinar con contratistas
- Consultar sobre sostenibilidad
- Solicitar coordinación con proveedores
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la ubicación
- Descripción del problema
- Información de contacto
- Detalles del proveedor
- Alcance del proyecto
- Tema de sostenibilidad
Known issues
Los llamantes a la Oficina Internacional de la Universidad de Brighton pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio del semestre. Para abordar esto, se aumenta la dotación de personal durante estos períodos, y se anima a los llamantes a utilizar el correo electrónico para consultas no urgentes. Además, algunos usuarios han reportado retrasos en la resolución de solicitudes de mantenimiento no urgentes. Estas solicitudes se priorizan según su urgencia, y se ha mejorado la comunicación para proporcionar plazos más claros. Para problemas urgentes, llamar sigue siendo el método más efectivo, mientras que las consultas rutinarias pueden gestionarse por correo electrónico.
