Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)
El departamento de Atención al Cliente de Vehículos de la Agencia de Licencias de Conductores y Vehículos (DVLA) puede contactarse por fax para envíos de documentos oficiales, como solicitudes de Acceso a la Información o documentación de apoyo. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. No está disponible los domingos. Las razones más comunes para contactar este departamento incluyen enviar solicitudes de Acceso a la Información y otra documentación necesaria. Aunque los tiempos de respuesta típicos pueden variar, se recomienda hacer seguimiento por teléfono si no recibe respuesta en dos semanas. Es fundamental incluir una portada con sus datos de contacto y cualquier número de referencia para un procesamiento eficiente.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Enviar solicitudes de Acceso a la Información
- Presentar documentos de apoyo
- Transmitir formularios por fax
- Incluir datos de contacto
- Hacer seguimiento de envíos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de fax correcto
- Formularios relevantes
- Portada del envío
- Nombre completo
- Dirección
- Número de referencia
Known issues
Los usuarios ocasionalmente experimentan respuestas retrasadas al enviar documentos por fax a la DVLA, particularmente para solicitudes de Acceso a la Información y renovaciones de licencias. Para mitigar esto, se recomienda hacer seguimiento por teléfono si no recibe respuesta en dos semanas. Asegúrese de que todos los documentos estén completos e incluya una portada con sus datos de contacto y cualquier número de referencia relevante. Esto puede ayudar a prevenir retrasos en el procesamiento y mejorar la eficiencia de la comunicación. Además, considere enviar documentos en horas de menor actividad para potencialmente reducir los tiempos de espera.
