Kirklees Council
El departamento de Atención Social para Adultos del Consejo de Kirklees proporciona apoyo e información esencial para adultos que requieren servicios de atención social. Este servicio gestiona consultas tanto urgentes como no urgentes, derivaciones y evaluaciones de necesidades. Los problemas urgentes se derivan al Equipo de Guardia de Emergencia fuera del horario regular, mientras que las consultas generales se atienden durante el horario de oficina. Los llamantes deben estar preparados con detalles personales y médicos de la persona que necesita apoyo. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre opciones de atención, organizar evaluaciones e informar cambios en las circunstancias. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas durante las horas pico y para llamadas urgentes fuera de horario. Se recomienda llamar durante el horario de oficina para asuntos no urgentes.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Solicitar una evaluación de necesidades
- Reportar problemas urgentes de atención
- Obtener asesoramiento sobre atención social
- Derivar a alguien para recibir apoyo
- Actualizar datos personales
- Discutir opciones de atención
- Consultar sobre necesidades de accesibilidad
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre de la persona
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Contacto del médico
- Datos del familiar más cercano
- Necesidades de accesibilidad
- Descripción de la situación
- Expectativas de apoyo
- Detalles de un día típico
- Personas disponibles para ayudar
Problemas conocidos
Los llamantes al departamento de Atención Social para Adultos del Consejo de Kirklees a veces experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o al realizar llamadas urgentes fuera de horario. El Equipo de Guardia de Emergencia prioriza los casos urgentes, lo que puede provocar retrasos en las consultas no urgentes. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar durante el horario de oficina para asuntos no urgentes. Tener toda la información necesaria lista puede ayudar a agilizar el proceso. Si los tiempos de espera son una preocupación, considere explorar recursos en línea o contactar al departamento durante horas menos concurridas.
