⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Northumbria Police Headquarters Ponteland
La Sede de la Policía de Northumbria en Ponteland ofrece un servicio dedicado de telefonía de texto para personas sordas, con discapacidad auditiva o problemas del habla, permitiéndoles reportar emergencias y realizar consultas no urgentes. El servicio está disponible 24/7, garantizando accesibilidad en todo momento. Los usuarios necesitan acceso a un dispositivo de telefonía de texto para utilizar este servicio. En caso de emergencia, los usuarios deben proporcionar detalles como la ubicación y la naturaleza del incidente. Las consultas no urgentes pueden incluir preguntas sobre investigaciones en curso o información policial general. Algunos usuarios pueden necesitar pre-registrarse en el servicio emergencySMS. Normalmente, las llamadas se gestionan de manera eficiente, aunque los tiempos de espera pueden variar según el volumen de llamadas.
Actualizado 14 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar emergencias por telefonía de texto
- Realizar consultas no urgentes
- Verificar el estado de investigaciones en curso
- Solicitar información policial
- Proporcionar detalles del incidente
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Acceso a dispositivo de telefonía de texto
- Ubicación del incidente
- Naturaleza de la emergencia
- Datos personales
- Naturaleza de la consulta
- Pre-registro en el servicio emergencySMS
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, es recomendable asegurarse de que su dispositivo de telefonía de texto funcione correctamente antes de hacer una llamada. Pre-registrarse en el servicio emergencySMS puede facilitar tiempos de respuesta más rápidos durante emergencias. Si experimenta tiempos de espera prolongados, considere llamar durante horas de menor actividad. Para consultas no urgentes, tener toda la información relevante lista puede ayudar a acelerar el proceso. Si la línea está ocupada, intente llamar nuevamente después de un breve intervalo.
