NO PARA EMERGENCIAS. Este servicio es solo para consultas administrativas. Si corre peligro, marque 999 de inmediato.
Staffordshire Fire and Rescue Service
El Servicio de Bomberos y Rescate de Staffordshire ofrece un servicio basado en mensajes de texto específicamente para residentes sordos o con problemas de audición. Puedes solicitar una visita de seguridad del hogar Safe and Well o recibir asesoramiento personalizado sobre seguridad contra incendios. Estos servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. El servicio es confidencial y requiere residencia en Staffordshire. Las razones comunes para contactar incluyen organizar visitas de seguridad del hogar y obtener orientación personalizada sobre seguridad contra incendios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable enviar mensajes durante el horario de atención para una respuesta rápida.
Actualizado 14 dic 2025
Resultados esperados
- Solicitar una visita Safe and Well
- Recibir asesoramiento sobre seguridad contra incendios
- Confirmar elegibilidad para la visita
- Organizar una evaluación de seguridad del hogar
- Obtener orientación de seguridad personalizada
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Comprobante de residencia en Staffordshire
- Mensaje de texto con tu solicitud
- Nombre
- Dirección
- Factores de riesgo
- Preguntas sobre seguridad contra incendios
Known issues
Algunos usuarios ocasionalmente experimentan respuestas retrasadas a sus consultas por mensaje de texto, particularmente fuera del horario de atención principal. Se recomienda enviar mensajes durante las horas especificadas y permitir hasta 1-2 días hábiles para recibir una respuesta. Este servicio está diseñado específicamente para residentes sordos o con problemas de audición, por lo que asegurarse de que el mensaje incluya todos los detalles necesarios como nombre, dirección y solicitudes específicas puede ayudar a recibir una respuesta más rápida. Si se producen retrasos, se aconseja paciencia, ya que el equipo trabaja para atender todas las consultas.
