NO PARA EMERGENCIAS. Este servicio es solo para consultas administrativas. Si corre peligro, marque 999 de inmediato.
Tyne and Wear Fire and Rescue Service
El Servicio de Bomberos y Rescate de Tyne and Wear ofrece una variedad de servicios a través de sus números de contacto. En caso de emergencia, siempre marca 999 para obtener una respuesta inmediata ante incendios, rescates y situaciones que amenacen la vida. Los servicios no urgentes incluyen consultas generales sobre seguridad contra incendios, organización de inspecciones de seguridad en el hogar e información sobre programas para jóvenes. Estos servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera típicos para llamadas no urgentes pueden ser más largos durante las horas punta o después de incidentes graves. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar correo electrónico para asuntos no urgentes.
Actualizado 14 dic 2025
Resultados esperados
- Solicitar respuesta de emergencia
- Organizar inspecciones de seguridad en el hogar
- Consultar sobre seguridad contra incendios
- Unirse a programas de cadetes de bomberos
- Solicitar visitas de seguridad y bienestar
- Obtener información sobre programas para jóvenes
- Reportar problemas no urgentes
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de ubicación
- Naturaleza de la emergencia
- Dirección
- Datos de contacto
- Detalles del participante
- Detalles de la consulta
Known issues
Los llamantes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados para consultas no urgentes, particularmente durante las horas punta o después de incidentes graves. Para mitigar esto, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar correo electrónico para asuntos menos urgentes. Además, existe confusión frecuente sobre qué número utilizar para emergencias frente a no emergencias. Es crucial recordar que 999 siempre debe utilizarse para emergencias. Para servicios no urgentes, utiliza el número de la oficina principal o correo electrónico según corresponda. Una comunicación clara y la comprensión de los métodos de contacto correctos pueden ayudar a reducir estos problemas.
