Notting Hill Genesis
Notting Hill Genesis ofrece una variedad de servicios a través de su línea de consultas generales, incluyendo asistencia con servicios de vivienda, cuestiones de arrendamiento, reparaciones, pagos, reclamaciones e implicación comunitaria. Puedes llamar al departamento de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar detalles del arrendamiento, reportar reparaciones y presentar reclamaciones formales. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar a primera hora de la mañana o a media tarde para evitar las horas punta. Tener los detalles del arrendamiento a mano puede acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar detalles del arrendamiento
- Reportar un problema de reparación
- Presentar una reclamación formal
- Consultar sobre pagos
- Solicitar información sobre implicación comunitaria
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Dirección
- Referencia del arrendamiento
- Datos de contacto
- Naturaleza de la consulta
- Descripción del problema
Known issues
Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta y después de festivos. Para minimizar los tiempos de espera, es aconsejable llamar a primera hora de la mañana o a media tarde. Para consultas no urgentes, utilizar formularios de contacto en línea puede ser una opción más eficiente. Los residentes también reportan retrasos en la programación y finalización de reparaciones, particularmente para problemas no urgentes. Se recomienda escalar reparaciones urgentes por teléfono y solicitar un número de referencia para el seguimiento. Además, los llamantes pueden tener dificultades para contactar con departamentos específicos; indicar claramente la naturaleza de tu consulta y solicitar una transferencia directa puede ayudar.
