John Lewis Partnership
El departamento de Relaciones con Medios de John Lewis Partnership atiende consultas de periodistas y representantes de medios. Esta línea está dedicada a proporcionar información sobre noticias de la empresa, comunicados y notas de prensa. Las llamadas se aceptan de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30. Las razones típicas para llamar incluyen solicitar comentarios sobre desarrollos recientes o solicitar entrevistas. Esta línea no es para consultas de servicio al cliente o reclutamiento, que serán redirigidas. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede resultar en esperas más cortas.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Atender consultas de medios
- Proporcionar comunicados de prensa
- Confirmar detalles de notas de prensa
- Coordinar entrevistas
- Aclarar noticias de la empresa
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Identificación de periodista
- Nombre del medio de comunicación
- Detalles de la consulta
- Número de devolución de llamada
- Dirección de correo electrónico
- Datos de contacto
Problemas conocidos
Un problema común es que las consultas que no son de medios se dirijan a la oficina de prensa, lo que causa retrasos. Los llamantes con preguntas de servicio al cliente o reclutamiento a menudo se redirigen a las líneas apropiadas. Para evitar esto, asegúrese de que su consulta esté relacionada con medios antes de llamar. Si lo redirigen, anote los datos de contacto correctos para futuras referencias. Para llamadas de medios, proporcionar información clara y concisa sobre su consulta puede ayudar a acelerar el proceso.
