Severn Trent Water Limited
El departamento de Relaciones con Clientes de Severn Trent Water Limited ofrece asistencia con diversos problemas de suministro de agua y facturación. Las razones más comunes para llamar incluyen reportar interrupciones del suministro de agua, fugas u otros problemas de servicio, así como resolver consultas sobre facturación y pagos. También puedes actualizar la información de tu cuenta, gestionar cambios de domicilio o contratar nuevos servicios. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de atención, y es recomendable tener a mano tu número de cuenta o dirección para un servicio más rápido. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas punta o después de interrupciones importantes del suministro. Para asuntos urgentes, se recomienda llamar en lugar de usar correo electrónico o formularios web.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar interrupciones del suministro de agua
- Resolver consultas sobre facturación
- Actualizar información de la cuenta
- Contratar un nuevo servicio
- Gestionar cambio de domicilio
- Consultar sobre calidad del agua
- Informarse sobre políticas de la empresa
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Dirección
- Descripción del problema
- Identificación personal
- Nueva dirección si te estás mudando
- Detalles de facturación
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o después de interrupciones importantes del suministro. Para evitar demoras, intenta llamar durante horas de menor afluencia o considera usar formularios de contacto en línea para asuntos no urgentes. Tener tu número de cuenta o dirección a mano puede acelerar el proceso. Para problemas urgentes de suministro de agua, es mejor llamar directamente en lugar de usar correo electrónico o formularios web. Estos pasos pueden ayudarte a garantizar una experiencia más fluida al contactar a Severn Trent Water Limited.
