Legal & General Group plc
Le département Workplace Pensions de Legal & General Group plc offre des services d'assistance essentiels aux membres des régimes de retraite et aux employeurs. Vous pouvez appeler ce numéro pour obtenir de l'aide concernant l'accès à votre compte en ligne, le dépannage et la navigation. L'équipe gère également les tâches d'administration des régimes de retraite, notamment les cotisations, les transferts et les mises à jour des bénéficiaires. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour éviter les délais, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine. Préparez votre numéro de régime ou de membre ainsi que vos informations d'identification personnelle pour une expérience plus fluide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir du support pour l'accès au compte en ligne
- Gérer les cotisations de retraite
- Mettre à jour les détails des bénéficiaires
- Transférer les régimes de retraite
- Résoudre les problèmes techniques
- Réinitialiser le mot de passe du compte en ligne
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de régime ou de membre
- Identification personnelle
- Informations sur l'appareil/navigateur
- Email enregistré ou nom d'utilisateur
- Détails des bénéficiaires
- Détails du nouveau prestataire
Known issues
Les clients signalent fréquemment des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour minimiser les temps d'attente, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine. Certains utilisateurs rencontrent également des problèmes d'accès à leur compte en ligne, comme des échecs de réinitialisation de mot de passe. Si vous rencontrez ces problèmes, contactez le support web pour obtenir de l'aide concernant les réinitialisations manuelles ou les étapes de dépannage. Avoir vos détails de compte et vos informations d'appareil à portée de main peut accélérer le processus de résolution.
