Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Le département d'Assistance Routière d'Enterprise Rent-A-Car UK fournit un soutien en cas de panne, d'accident et de problèmes mécaniques avec les véhicules de location. Les clients peuvent signaler des incidents et demander une aide immédiate, avec un support disponible 24h/24 et 7j/7 pour les cas urgents. Les raisons courantes d'appel incluent les défaillances mécaniques, les crevaisons ou les clés perdues. Bien que les temps d'attente puissent varier, ils sont souvent plus longs pendant les périodes de forte circulation ou les week-ends. Il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses pour un service plus rapide. Préparez-vous à fournir votre numéro de contrat de location, l'immatriculation du véhicule et une description du problème lors de votre appel.
Emplacement & Couverture
Enterprise House, Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Signaler une panne
- Demander une assistance routière
- Signaler un accident
- Décrire des problèmes mécaniques
- S'informer sur les frais supplémentaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de contrat de location
- Immatriculation du véhicule
- Localisation actuelle
- Description du problème
- Permis de conduire
- Numéro de téléphone de contact
Problèmes connus
Les clients connaissent parfois des temps d'attente prolongés lors de l'appel pour une assistance routière, particulièrement les week-ends ou pendant les périodes de forte circulation. Pour atténuer cela, essayez d'appeler pendant les heures creuses. De plus, certains incidents comme les clés perdues ou une panne d'essence peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est important de consulter votre contrat de location pour connaître les détails de couverture et de conserver les reçus en vue d'un remboursement potentiel. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, rester en ligne ou escalader l'appel peut aider, surtout si vous êtes immobilisé.
Mis à jour 15 déc. 2025
