Santander UK plc
L'appel au service client de Santander UK plc peut vous aider pour diverses questions bancaires, notamment la gestion de comptes personnels et professionnels, le traitement de réclamations et l'obtention d'informations sur les produits. Le département fonctionne pendant les heures d'ouverture habituelles. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes de compte, la demande de résolution de litiges et l'obtention d'informations sur des services comme les hypothèques et les cartes de crédit. L'appel peut être orienté vers différents départements selon votre demande, et pour les réclamations, il peut y avoir un transfert vers des équipes spécialisées. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe pourrait réduire le temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Gérer votre compte personnel
- Résoudre des problèmes de banque professionnelle
- Déposer une réclamation
- Demander une résolution de litige
- Vous renseigner sur les hypothèques
- Vous informer sur les prêts
- Obtenir des informations sur les cartes de crédit
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Identifiant client
- Pièce d'identité personnelle
- Description de la réclamation
- Documents pertinents
- Détails de vérification du compte
Known issues
Bien que des problèmes spécifiques ne soient pas énumérés, il est conseillé de vous préparer en ayant toutes les informations de compte et la documentation nécessaires à portée de main avant d'appeler. Pendant les heures de pointe, les temps d'attente peuvent être plus longs, donc appeler en dehors des heures de pointe peut aider à réduire le temps d'attente. Si vous faites face à des litiges non résolus ou si vous avez besoin d'une escalade, indiquez clairement votre besoin de parler à un spécialiste. Consulter les options d'assistance en ligne sur le site web de Santander UK pourrait également résoudre efficacement certaines de vos questions.
