Skipton Building Society
Le siège social de Skipton Building Society propose une gamme de services via leur numéro de contact, notamment des demandes de renseignements générales sur les comptes, l'enregistrement de réclamations et l'assistance aux comptes. Les clients peuvent également accéder à une assistance spécialisée pour les besoins d'accessibilité. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des détails du compte, la résolution de problèmes de service et l'obtention d'aide en cas de difficultés financières. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe, particulièrement pour les cas prioritaires. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour potentiellement réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les détails du compte
- Enregistrer une réclamation
- Accéder à l'assistance aux comptes
- Demander une aide à l'accessibilité
- Résoudre des problèmes de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Données personnelles
- Vérification de sécurité
- Description de la réclamation
- Description des besoins d'assistance
- Documents pertinents
Known issues
Les clients peuvent connaître occasionnellement des volumes d'appels élevés, entraînant des temps d'attente plus longs. Cela est particulièrement vrai pour les cas prioritaires tels que les dossiers de construction neuve ou écossais. Pour atténuer cela, il est recommandé d'appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. De plus, les clients sont encouragés à avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler pour accélérer le processus. Si des délais sont rencontrés, la patience est appréciée car l'équipe s'efforce de traiter toutes les demandes efficacement. Pour certains problèmes, l'utilisation de formulaires en ligne ou de chat web peut offrir des résolutions plus rapides.
