University of Brighton
Le département des demandes de renseignements sur les cours de l'Université de Brighton est accessible au +441273642222 pour l'assistance d'urgence et la sécurité générale. Disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés, ce service traite les urgences sur le campus comme les menaces à la sécurité, les incidents médicaux et les préoccupations de sécurité urgentes. Le soutien non urgent comprend le traitement des plaintes concernant le bruit, les fermetures accidentelles et les problèmes de sécurité généraux. Bien que l'équipe de sécurité soit toujours prête à intervenir, il est important de noter que lors de grands événements sur le campus, les lignes peuvent être plus occupées, ce qui peut entraîner des temps d'attente plus longs. Pour les questions non urgentes, il est recommandé d'envoyer un email ou de contacter l'accueil. L'université collabore avec la police du Sussex et utilise des systèmes de vidéosurveillance pour surveiller le campus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une urgence sur le campus
- Demander une assistance pour une plainte concernant le bruit
- Obtenir de l'aide en cas de fermeture accidentelle
- Traiter les préoccupations générales en matière de sécurité
- Recevoir une intervention de sécurité immédiate
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation sur le campus
- Description de l'urgence
- Coordonnées de contact
- Description de l'incident
- Localisation des biens universitaires
- Numéro de contact de la sécurité
Known issues
Des problèmes occasionnels de confusion lors de l'acheminement des appels ont été signalés, où les utilisateurs confondent les numéros d'urgence internes et externes. Pour remédier à cela, des instructions claires sont disponibles sur le site officiel et sur les panneaux d'affichage, et le personnel est formé pour réorienter les appels correctement. De plus, lors des événements de pointe, les lignes d'urgence peuvent connaître des volumes d'appels élevés, entraînant des temps d'attente plus longs. Pour atténuer cela, du personnel supplémentaire est déployé et des méthodes de contact alternatives telles que l'email ou la visite au bureau d'accueil sont recommandées. Ces mesures visent à garantir une assistance de sécurité rapide et efficace pour tous les appelants.
