Birmingham City Council
Le département Gestion des Déchets et Recyclage de la Mairie de Birmingham propose divers services pour aider les résidents dans la gestion de leurs déchets. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de collectes manquées, la réservation de visites aux centres de recyclage et l'organisation de collectes d'encombrants. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe et après les jours fériés, il est donc conseillé d'appeler tôt le matin. Des services en ligne sont disponibles pour réserver des visites aux centres de recyclage et signaler des problèmes, offrant une alternative aux appels téléphoniques. Une preuve de résidence à Birmingham est requise pour certains services, et les abus envers le personnel ne sont pas tolérés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une collecte de déchets manquée
- Réserver une visite au centre de recyclage
- Demander une collecte d'encombrants
- Poser des questions sur le service des déchets
- Confirmer les calendriers de collecte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de l'adresse
- Preuve de résidence
- Détails du véhicule
- Liste des encombrants
- Date de collecte
- Type de déchets
Known issues
Les appelants connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement aux heures de pointe et après les jours fériés. Pour éviter les retards, essayez d'appeler tôt le matin ou utilisez les services en ligne si possible. Certains utilisateurs trouvent le système de réservation en ligne pour les centres de recyclage confus, notamment concernant la preuve de résidence et les restrictions de véhicules. Des instructions claires sont disponibles sur le site web, et le personnel peut vous guider sur place. Les plaintes fréquentes concernant les collectes de déchets ou de recyclage manquées peuvent être résolues en les signalant en ligne ou par téléphone pour une reprogrammation. Avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler peut aider à accélérer le processus.
