PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Cambridgeshire Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours de Cambridgeshire propose un service spécifique appelé Visite Sécurité et Bien-être, spécialement conçu pour les résidents vulnérables. Ces visites sont essentielles pour évaluer des domaines tels que la sécurité incendie, la prévention des chutes, la consommation d'alcool, le maintien du bien-être et du chauffage, la réduction de la criminalité et l'arrêt du tabagisme. Les appels pour organiser ces visites sont acceptés du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Généralement, ces visites sont prioritaires pour les personnes à risque plus élevé, comme celles en situation de handicap ou les personnes âgées. Bien que le service soit très réactif, il peut y avoir des délais occasionnels pour recevoir un appel de confirmation de la visite. Pour éviter des temps d'attente plus longs, il est recommandé d'appeler pendant les heures d'ouverture.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Réserver une Visite Sécurité et Bien-être
- Évaluer les risques d'incendie
- Évaluer les besoins de prévention des chutes
- Examiner l'impact de la consommation d'alcool
- Planifier des stratégies de réduction de la criminalité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Adresse
- Numéro de contact
- Facteurs de risque
- Informations médicales pertinentes
Problèmes connus
Un problème occasionnel rencontré par les appelants est le délai de réception d'un rappel après la demande d'une rendez-vous pour une Visite Sécurité et Bien-être. Cela peut se produire si les appels sont effectués en dehors des heures d'ouverture recommandées. Pour atténuer ce problème, il est conseillé d'utiliser le formulaire de demande en ligne disponible sur le site web de l'organisation ou de faire un appel supplémentaire pendant les heures d'ouverture. S'assurer que toutes les informations nécessaires, telles que les facteurs de risque et les coordonnées, sont préparées à l'avance peut également accélérer le processus et réduire les temps d'attente. N'oubliez pas que ces visites sont gratuites et visent à améliorer la sécurité et le bien-être des résidents.
