PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Dorset & Wiltshire Fire and Rescue Service
La ligne de conseils en matière de sécurité incendie du Service d'incendie et de sauvetage du Dorset et du Wiltshire propose des services spécifiques tels que la réservation de visites Safe & Well et le signalement de problèmes de détecteurs de fumée. Ces services sont disponibles en semaine et samedi matin. Les raisons courantes d'appel incluent l'organisation de contrôles de sécurité à domicile, l'évaluation des détecteurs de fumée et les installations. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe, mais appeler tôt le matin ou éviter les lundis peut aider. Les appels non urgents peuvent être redirigés vers la messagerie vocale en dehors des heures d'ouverture, et les problèmes d'urgence doivent être signalés au 999.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Réserver une visite Safe & Well
- Signaler des problèmes de détecteur de fumée
- Planifier une évaluation de détecteur de fumée
- Demander l'installation d'un détecteur de fumée
- Obtenir des conseils en matière de sécurité incendie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Adresse
- Numéro de contact
- Raison de la visite
- Détails du problème
- Date de visite
Known issues
Les appelants connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés pour les demandes non urgentes, particulièrement aux heures de pointe. Pour minimiser les temps d'attente, il est conseillé d'appeler tôt le matin ou d'éviter d'appeler le lundi. Le service peut rediriger les appels vers la messagerie vocale en dehors des heures d'ouverture, alors assurez-vous de laisser un message avec vos coordonnées si nécessaire. Pour les problèmes urgents, utilisez toujours le numéro d'urgence 999. Cela garantit que vos préoccupations sont traitées rapidement et efficacement.
