PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Office of the Police and Crime Commissioner for Cleveland
Le Bureau du Commissaire à la Police et à la Criminalité pour Cleveland propose une gamme de services via leur numéro de contact. Les appelants peuvent s'informer sur le rôle et les responsabilités du CPP, déposer des plaintes concernant la conduite policière, et obtenir des informations sur les services de réduction de la criminalité. Le bureau traite également les demandes médias et les communications publiques. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Le bureau soutient le CPP dans la gestion des plaintes et la mise en œuvre du Plan Police-Criminalité, avec des procédures variant selon le type de demande.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les responsabilités du CPP
- Déposer une plainte concernant la conduite policière
- S'informer sur la réduction de la criminalité
- Demander des informations médias
- Chercher des services d'aide aux victimes
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées du plaignant
- Détails de l'incident
- Preuves justificatives
- Coordonnées du demandeur
- Nature de la demande
- Documents d'identification
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est recommandé de préparer toutes les informations nécessaires avant d'appeler pour assurer un traitement fluide. Si vous constatez des temps d'attente prolongés, envisagez d'utiliser le courrier électronique ou les formulaires en ligne pour les demandes non urgentes. Pour les plaintes, assurez-vous d'avoir tous les détails pertinents et les preuves à portée de main pour accélérer le traitement. Appeler en dehors des heures de pointe peut également contribuer à réduire les temps d'attente. Si votre problème est complexe, préparez-vous à des orientations possibles vers d'autres départements ou organismes externes.
