Solicitors Regulation Authority
Le Centre de Contact de la Solicitors Regulation Authority propose des services spécifiques liés aux conseils éthiques pour les avocats, les stagiaires et les apprentis. Les appelants peuvent recevoir des conseils sur l'éthique professionnelle, les normes et réglementations de la SRA, ainsi que sur les dilemmes éthiques. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils éthiques et l'obtention de conseils anonymes. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, notamment vers midi et en fin d'après-midi. Pour les demandes moins urgentes, il est recommandé d'utiliser le courrier électronique ou le webchat. Le personnel de la ligne d'assistance est composé de conseillers formés, et les appelants peuvent choisir de rester anonymes s'ils le souhaitent.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Recevoir des conseils éthiques
- Demander un conseil anonyme
- Discuter de dilemmes éthiques
- Comprendre les réglementations de la SRA
- Obtenir des conseils sur les obligations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'enregistrement de l'avocat
- Détails de la question éthique
- Informations de contact
- Documents pertinents
- Description du scénario
- Demande d'anonymat optionnelle
Known issues
Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, notamment vers midi et en fin d'après-midi. Pour éviter les délais, essayez d'appeler plus tôt dans la session. La ligne d'assistance ne fonctionne que pendant des heures limitées chaque jour de la semaine, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde. Pour les questions non urgentes, envisagez d'utiliser le courrier électronique ou le webchat, car les demandes écrites sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Ces alternatives peuvent offrir plus de flexibilité et de commodité pour les utilisateurs qui ne peuvent pas appeler pendant les heures spécifiées.
