Saga Car Insurance (Existing Customers)
Saga Assurance Auto met à votre disposition une ligne téléphonique dédiée aux clients existants pour gérer leurs contrats d'assurance automobile. Vous pouvez modifier votre contrat, notamment mettre à jour vos données personnelles, les informations de votre véhicule ou ajouter des conducteurs autorisés. Vous pouvez également renouveler votre contrat ou discuter des options de renouvellement. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, et le samedi de 08h30 à 13h00. Bien que de nombreuses démarches puissent être effectuées en ligne via MySaga, la ligne téléphonique est idéale pour les demandes plus complexes ou si vous préférez parler à un conseiller. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en début de journée peut réduire les délais.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Mettre à jour vos données personnelles
- Modifier les informations de votre véhicule
- Ajouter des conducteurs autorisés
- Renouveler votre contrat d'assurance
- Discuter des options de renouvellement
- Demander les documents de votre contrat
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de contrat
- Pièce d'identité
- Détails de la modification souhaitée
- Coordonnées bancaires
- Informations du véhicule
- Détails des conducteurs autorisés
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé d'avoir votre numéro de contrat et votre pièce d'identité à portée de main avant d'appeler. Cela permettra d'accélérer le traitement et de réduire la durée de l'appel. Pour un service plus rapide, envisagez d'utiliser le portail en ligne MySaga pour les démarches simples, comme consulter les documents de votre contrat ou effectuer des modifications mineures. Si vous rencontrez des temps d'attente importants, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe, par exemple en début de matinée ou en milieu d'après-midi. Confirmez toujours les modifications effectuées pendant l'appel et demandez une documentation mise à jour si nécessaire.
