Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose un support pour les demandes liées aux commissions par le biais de leur département des Demandes Générales. Cela inclut l'assistance concernant le statut des paiements de commissions, les relevés et les ajustements pour les conseillers et les intermédiaires. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Les appelants doivent avoir leur numéro de police ou leur référence conseiller à portée de main pour assurer un processus fluide. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est conseillé d'appeler en début de journée pour éviter les retards potentiels. Alternativement, un support par email est disponible pour les demandes non urgentes, avec un délai de réponse typique de 3 à 5 jours ouvrables.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- S'informer sur le statut des commissions
- Demander des relevés de commissions
- Ajuster les paiements de commissions
- Envoyer un email à la boîte aux lettres des commissions
- Vérifier la référence conseiller
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de police
- Référence conseiller
- Détails d'identification personnelle
- Détails de la demande de commission
- Documents justificatifs
- Adresse email
Known issues
Les appelants à Scottish Widows Limited peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe ou après les jours fériés. Il est recommandé d'appeler en début de journée pour minimiser les retards. Pour les questions non urgentes, l'utilisation de l'option de support par email peut être plus efficace, bien que certains utilisateurs signalent des réponses lentes. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 3 à 5 jours ouvrables, il est conseillé de relancer par téléphone. S'assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires avant d'appeler peut également contribuer à accélérer le processus.
