Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose une ligne dédiée pour les services de Protection Hypothécaire Halifax, vous aidant avec la gestion de votre contrat, le traitement des sinistres et les questions générales concernant le Plan de Protection Hypothécaire Total (TMP). Les appelants peuvent mettre à jour les détails de leur contrat, soumettre et suivre les sinistres, ou poser des questions sur les produits Scottish Widows. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les temps d'attente peuvent varier, avec des signalements d'attentes plus longues pendant les heures de pointe et après les week-ends. Pour un service plus rapide, il est conseillé d'appeler en début de journée ou en milieu de semaine.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Mettre à jour les détails du contrat TMP
- Soumettre des sinistres TMP
- Suivre l'état du sinistre
- S'informer sur la couverture TMP
- Vérifier les informations du contrat
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de contrat TMP
- Pièce d'identité personnelle
- Coordonnées de contact
- Détails du sinistre
- Documents justificatifs
- Nom complet
Known issues
Les appelants connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, notamment pendant les heures de pointe et après les week-ends. Pour éviter les retards, essayez d'appeler en début de journée ou en milieu de semaine. De plus, certains utilisateurs signalent des délais dans la recherche de contrat, particulièrement avec les anciens numéros de contrat TMP. Pour atténuer ce problème, assurez-vous d'avoir tous les détails de votre contrat à portée de main et confirmez l'orthographe des noms avec l'agent. Avoir les informations nécessaires à disposition peut accélérer le processus et réduire les temps d'attente.
