Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose une variété de services par l'intermédiaire de leur département Halifax Personal Pension. Les clients peuvent s'informer sur les produits de retraite, gérer leurs comptes et explorer les options de retraite. La ligne téléphonique est disponible pendant les heures d'ouverture, et les raisons courantes d'appel incluent la gestion de compte, les transferts de pension et la gestion des fonds. Les temps d'attente typiques peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, comme les lundis et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Assurez-vous d'avoir vos détails de compte et informations personnelles à portée de main pour simplifier le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les produits de retraite
- Consulter les soldes de compte
- Mettre à jour les informations personnelles
- Transférer des pensions existantes
- Changer les fonds d'investissement
- Explorer les options de retraite
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Détails de pension existants
- Âge de la retraite
- Formulaires complétés
- Informations de contact
Known issues
Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement les lundis et après les jours fériés. Pour éviter les retards, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Certains clients trouvent le processus de transfert de pension complexe en raison des exigences administratives. Les représentants du service clientèle sont disponibles pour vous guider à chaque étape, et des ressources supplémentaires sont disponibles en ligne. Avoir tous les documents et informations nécessaires prêts avant d'appeler peut aider à réduire la confusion et accélérer le processus.
