Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose un soutien complet pour la gestion des comptes de retraite internationaux par le biais de leur département International Support. Les clients peuvent appeler pour gérer leurs comptes de retraite, mettre à jour leurs informations, effectuer des transferts de fonds et demander des prestations. De plus, les demandes générales concernant les produits et les polices de retraite sont traitées. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente, qui sont courants pendant les périodes de forte affluence. Assurez-vous que toute la documentation nécessaire est préparée à l'avance pour faciliter un traitement plus fluide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Gérer vos comptes de retraite
- Mettre à jour les informations de compte
- Effectuer des transferts de fonds de retraite
- Demander des prestations de retraite
- Vous renseigner sur les produits de retraite
- Comprendre les détails des polices
- Demander un service international
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du compte
- Pièce d'identité personnelle
- Documentation de retraite
- Formulaires de réclamation
- Documents justificatifs
- Documentation de transfert
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne. Des retards dans le traitement de la documentation peuvent également survenir si les documents requis ne sont pas soumis ou vérifiés à l'avance. S'assurer que tous les documents nécessaires sont complets avant d'appeler peut aider à éviter ces retards. Si vous rencontrez des problèmes, il est conseillé de faire un suivi sur l'état de votre demande pour assurer un traitement en temps opportun.
