Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose une gamme de services par le biais de leur département Retraite Clé en Main. Les clients peuvent s'informer sur les plans de retraite, gérer leurs comptes et obtenir du support pour l'application. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification de l'éligibilité à la retraite, la consolidation d'anciennes retraites et la résolution de problèmes d'application. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de forte affluence. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi. Pour les questions liées à l'application, l'utilisation de l'application Scottish Widows est recommandée car elle offre une alternative pratique aux appels téléphoniques.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- S'informer sur les plans de retraite
- Gérer les comptes de retraite
- Fusionner d'anciennes retraites
- Obtenir du support pour l'application
- Résoudre les problèmes d'application
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'assurance nationale
- Détails du compte
- Pièce d'identité personnelle
- Détails des retraites antérieures
- Identifiants de connexion à l'application
- Adresse e-mail
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente longs, particulièrement aux heures de pointe. Pour éviter cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de forte affluence ou d'utiliser les services en ligne proposés par Scottish Widows. De plus, certains utilisateurs signalent des bugs occasionnels dans l'application, tels que des problèmes de connexion et des problèmes de synchronisation des données. Maintenir l'application à jour avec la dernière version peut aider à atténuer ces problèmes, car des correctifs réguliers sont publiés. Pour les questions urgentes, l'utilisation de l'application ou des services en ligne peut souvent fournir des résolutions plus rapides.
