Affinity Water Limited
L'équipe Development Experience d'Affinity Water Limited assiste les promoteurs et constructeurs pour les nouvelles connexions d'eau, les questions techniques et les mises à jour du statut des demandes. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de renseignements sur l'approvisionnement en eau, la facturation, la gestion de compte et les interruptions de service. L'équipe est disponible pendant les heures d'ouverture publiées. Pour améliorer l'efficacité des appels, préparez toutes les informations pertinentes concernant le site et l'aménagement. Les temps d'attente typiques peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, comme le lundi et après les jours fériés. Pour une réponse plus rapide, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de la demande
- Demander une nouvelle connexion d'eau
- Mettre à jour la demande de développement
- Résoudre les problèmes de facturation
- Signaler les interruptions de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du compte
- Adresse du site
- Référence d'aménagement
- Coordonnées
- Numéro de référence de la demande
- Plans du site
Known issues
Les clients connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour éviter cela, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine. Le processus pour les nouvelles connexions d'eau peut être complexe, nécessitant plusieurs documents et relances. Pour simplifier cela, préparez tous les documents nécessaires à l'avance et envisagez de faire un suivi par email après votre appel initial. Ces étapes peuvent aider à atténuer les frustrations courantes et assurer une expérience plus fluide.
