Anglian Water Services Limited
Anglian Water Services Limited propose une gamme de services via leur numéro de contact du siège social. Les clients peuvent signaler des problèmes d'approvisionnement en eau, s'informer sur la facturation, gérer leurs comptes et poser des questions générales sur les services d'eau. Les raisons typiques d'appel incluent le signalement de fuites, la discussion sur la facturation et la mise à jour des informations de compte. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Pour les problèmes urgents, sélectionner l'option d'urgence peut accélérer le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler des problèmes d'approvisionnement en eau
- Discuter de questions de facturation
- Effectuer des paiements
- Mettre à jour les informations de compte
- Déménager
- Enregistrer un nouveau compte
- S'informer sur la qualité de l'eau
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Adresse
- Description du problème
- Détails de facturation
- Données personnelles
- Nouvelle adresse
Problèmes connus
Les clients connaissent occasionnellement de longs temps d'attente, particulièrement aux heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les services en ligne si possible. Un autre problème courant est d'être transféré plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour minimiser cela, énoncez clairement votre problème et le département dont vous avez besoin au début de l'appel. Pour les problèmes urgents d'approvisionnement en eau, sélectionner l'option d'urgence peut vous aider à atteindre le bon département plus rapidement.
