British Gas Trading Limited
Le département de facturation de British Gas Trading Limited offre une assistance pour les questions juridiques et de conformité. Vous pouvez vous renseigner sur les informations réglementaires, l'immatriculation de l'entreprise et la documentation de conformité. Les services sont généralement disponibles du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Cependant, le service est fermé le dimanche. Les appelants contactent généralement ce département pour vérifier des documents ou obtenir des clarifications juridiques. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, mais appeler en dehors des heures de forte affluence aide généralement à réduire les délais. Si des demandes compliquées se présentent, l'appel peut être redirigé vers des départements affiliés spécifiques pour une assistance supplémentaire.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les questions juridiques
- Fournir des informations réglementaires
- Proposer les détails d'immatriculation de l'entreprise
- Gérer la documentation de conformité
- Vérifier l'identité de l'appelant
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vérification de l'identité de l'appelant
- Numéro de référence du dossier
- Documents réglementaires
- Formulaires de conformité
- Détails d'immatriculation de l'entreprise
- Spécificités de la demande juridique
Known issues
Des temps d'attente prolongés sont occasionnellement signalés par les appelants contactant les départements juridique ou de conformité. Pour réduire votre temps d'attente, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de forte affluence. De plus, l'utilisation de formulaires de contact en ligne peut accélérer votre délai de réponse. Lorsque vous traitez des demandes complexes, une redirection de l'appel vers d'autres entités de British Gas comme Centrica peut être nécessaire. La vérification de l'identité de l'appelant et la fourniture de numéros de dossier ou de référence sont généralement requises, alors ayez ces détails à portée de main pour assurer un processus fluide.
