easyJet Airline Company Limited
Пресс-служба easyJet может помочь с различными запросами, включая общие вопросы обслуживания клиентов, проблемы с бронированием, информацию о рейсах и жалобы. Отдел также обрабатывает запросы, связанные с отношениями с инвесторами easyJet plc. Важно отметить, что службу поддержки клиентов может быть сложно застать во время сбоев в работе, и длительное время ожидания — обычное явление. Для более быстрого решения проблем рекомендуется использовать онлайн-формы и функции самообслуживания. Лучшее время для звонка — обычно раннее утро, чтобы избежать пиковых нарушений в расписании полётов. Ответы на электронные письма могут приходить несколько дней или недель, поэтому срочные вопросы следует решать по телефону или через онлайн-чат.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Решение проблем с бронированием
- Предоставление информации о рейсах
- Обработка жалоб клиентов
- Ответы на запросы инвесторов
- Помощь с общими вопросами
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер бронирования
- Личные документы
- Контактная информация
- Детали жалобы
- Статус инвестора
- Суть запроса
Known issues
Клиенты часто жалуются на длительное время ожидания при звонке в службу поддержки easyJet, особенно во время пиковых нарушений в расписании полётов. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить рано утром или использовать онлайн-формы для более быстрого обслуживания. Кроме того, ответы на электронные письма могут приходить медленно, часто это занимает несколько дней или недель. Для срочных вопросов рекомендуется использовать телефон или онлайн-чат. Хотя универсального решения этих проблем нет, подготовка со всей необходимой информацией может помочь ускорить процесс.
