Metro Bank PLC
Отдел экстренной помощи и блокировки карт Metro Bank PLC предоставляет круглосуточную поддержку при срочных проблемах, таких как сообщение о мошенничестве, подозрительной активности или потере/краже карты. Эта горячая линия критически важна для немедленной защиты вашего счёта. При звонке будьте готовы предоставить данные своего счёта и документы для верификации. Люди обычно звонят для блокировки потерянной карты, сообщения о несанкционированных операциях и защиты счёта от мошенничества. Хотя служба работает круглосуточно, во время пиковых нагрузок и в выходные дни возможны длительные очереди. Рекомендуется звонить с 12:00 до 16:00 в рабочие дни для более быстрого получения помощи.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о потере или краже карты
- Заблокировать несанкционированные операции
- Заказать замену карты
- Сообщить о мошенничестве или аферах
- Защитить счёт от мошенничества
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Полное имя
- Дата рождения
- Документ, удостоверяющий личность
- Детали недавних операций
- Описание подозрительной активности
Known issues
При звонке на горячую линию экстренной помощи Metro Bank возможны длительные времена ожидания, особенно в часы пик и в выходные дни. Чтобы минимизировать ожидание, лучше звонить с 12:00 до 16:00 в рабочие дни. В редких случаях некоторые пользователи сообщают о разрывах соединения до подключения к оператору. Если это произойдёт, рекомендуется перезвонить или использовать альтернативные способы связи. Подготовка всей необходимой информации перед звонком поможет ускорить процесс и избежать повторного звонка.
