Metro Bank PLC
Отдел новых ипотечных заявок Metro Bank PLC предоставляет поддержку и консультации по различным типам ипотеки, включая инвестиционную недвижимость (Buy to Let), новостройки и ипотеку для юридических лиц. Клиенты могут получить персонализированные консультации по ипотеке и помощь в случае затруднений с платежами. Отдел работает с понедельника по среду и в пятницу с 09:00 до 17:00, в четверг с 10:00 до 17:00. Для поддержки по ипотечным платежам часы работы продлены до 17:30. Основные причины звонков включают подачу новой ипотечной заявки, получение консультаций по вариантам ипотеки и обсуждение помощи с платежами. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать новую ипотечную заявку
- Получить консультацию по ипотеке
- Обсудить варианты ипотеки
- Получить поддержку по платежам
- Проверить статус заявки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Личные данные
- Финансовые данные
- Информация о недвижимости
- Подтверждение дохода
- Документы, удостоверяющие личность
- Реквизиты ипотечного счета
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в начале дня. Кроме того, убедитесь, что все необходимые документы готовы и полные перед звонком, чтобы избежать задержек при обработке. Отсутствие или неполнота документации может привести к значительным задержкам в обработке заявки. Для поддержки по ипотечным платежам имейте под рукой реквизиты вашего ипотечного счета и причины затруднений с платежами, чтобы эффективно обсудить доступные варианты помощи.
