Skipton Building Society
Головной офис Skipton Building Society предоставляет широкий спектр услуг через контактный номер, включая справки по счёту, регистрацию жалоб и поддержку по счёту. Клиенты также могут получить специализированную помощь для лиц с особыми потребностями в доступности. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку деталей счёта, решение проблем с обслуживанием и получение поддержки при финансовых затруднениях. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик, особенно для приоритетных случаев. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня для потенциально более короткого времени ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить детали счёта
- Зарегистрировать жалобу
- Получить поддержку по счёту
- Запросить помощь в доступности
- Решить проблемы с обслуживанием
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Личные данные
- Проверка безопасности
- Описание жалобы
- Описание потребностей в поддержке
- Соответствующие документы
Known issues
Клиенты могут столкнуться с периодически высокими объёмами звонков, что приводит к более длительному времени ожидания. Это особенно актуально для приоритетных случаев, таких как новостройки или дела, касающиеся Шотландии. Чтобы минимизировать это, рекомендуется звонить в часы с низкой нагрузкой, такие как середина утра или начало дня. Кроме того, клиентам рекомендуется подготовить всю необходимую информацию перед звонком, чтобы ускорить процесс. Если возникают задержки, просим проявить терпение, так как команда работает над эффективной обработкой всех запросов. Для некоторых проблем использование онлайн-форм или веб-чата может обеспечить более быстрое решение.
