University of Brighton
Международный офис Университета Брайтона может помочь с различными вопросами, связанными с объектами кампуса и их обслуживанием. Основные причины для звонка включают подачу заявок на техническое обслуживание, сообщение об аварийных ситуациях с инфраструктурой и координацию работы с поставщиками и подрядчиками. Офис также занимается вопросами устойчивого развития и экологии. Обычно звонки принимаются в рабочее время, но срочные проблемы могут быть решены и вне этого времени. Во время пиковых периодов, таких как начало семестра, возможны длительные ожидания. Для неспешных вопросов рекомендуется отправить письмо конкретным сотрудникам, чтобы избежать задержек.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать заявку на техническое обслуживание
- Сообщить об аварийной ситуации
- Согласовать работу с подрядчиками
- Получить информацию об устойчивом развитии
- Запросить координацию с поставщиками
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Информация о местоположении
- Описание проблемы
- Контактная информация
- Данные поставщика
- Объём проекта
- Тема, связанная с устойчивым развитием
Known issues
При звонке в Международный офис Университета Брайтона возможны длительные ожидания, особенно в пиковые периоды, такие как начало семестра. Для решения этой проблемы численность персонала увеличивается в эти периоды, и звонящим рекомендуется использовать электронную почту для неспешных запросов. Кроме того, некоторые пользователи сообщали о задержках при решении неспешных заявок на техническое обслуживание. Такие заявки рассматриваются в порядке приоритета в зависимости от срочности, и система коммуникации была улучшена для предоставления более чётких сроков. Для срочных вопросов звонок остаётся наиболее эффективным способом, в то время как рутинные запросы можно решить по электронной почте.
