НЕ ДЛЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ. Этот сервис предназначен только для административных запросов. В случае опасности немедленно звоните 999.
Bristol Royal Infirmary
Отделение поддержки пациентов и рассмотрения жалоб Бристольской королевской больницы (PALS) предоставляет конфиденциальную консультацию и поддержку по вопросам здоровья для пациентов, членов семьи и опекунов. Это служба работает как центр обратной связи, рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы больницы. Люди обращаются сюда для управления жалобами, получения неклинической информации и консультаций по услугам больницы. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик или после выходных. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня. Отделение работает в установленные часы и также доступно по электронной почте для неспешных запросов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление жалобами пациентов
- Предоставление обратной связи об услугах
- Получение неклинических консультаций
- Направление в соответствующие службы
- Взаимодействие с персоналом больницы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата происшествия
- Описание проблемы
- Контактная информация
- Характер запроса
- Релевантные даты
Известные проблемы
Некоторые пользователи сообщают о длительном времени ожидания при звонке консультанту PALS, особенно в часы пик или после выходных. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в начале дня или использовать электронную почту для неспешных вопросов. Кроме того, рассмотрение официальных жалоб может занять несколько недель, а обновления информации иногда задерживаются. Если вы не получили ответ в указанный срок, рекомендуется повторно связаться по электронной почте или телефону. Эти действия помогут обеспечить своевременное рассмотрение ваших проблем.
