NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Центр сканирования аптечных услуг NHS National Services Scotland обрабатывает запросы, связанные с подачей рецептов. Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — вопросы о подаче рецептов и получение поддержки по соответствующим процедурам. Обычно длительных очередей не наблюдается, но рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых часов. Центр сканирования можно контактировать по телефону или электронной почте, а для получения определённых документов может потребоваться письменный запрос.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать запрос о рецепте
- Получить поддержку при подаче
- Уточнить процедуру подачи
- Предоставить данные рецепта
- Получить инструкции по документации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные аптеки
- Данные подрядчика
- Номер рецепта
- Номер партии
- Суть вопроса
- Контактная информация
Known issues
Хотя конкретных известных проблем не зарегистрировано, рекомендуется подготовить всю необходимую информацию перед звонком, чтобы обеспечить бесперебойный процесс. Избегайте звонков в пиковые часы, такие как раннее утро и поздний день, чтобы минимизировать время ожидания. Если ваш запрос связан с подробной документацией, будьте готовы отправить письменный запрос в соответствии с инструкциями сотрудников. Использование электронной почты для неспешных запросов также может быть эффективной альтернативой.
