Argos Limited
Компания Argos Limited предоставляет услугу Minicom для глухих и слабослышащих клиентов, использующих текстофонные устройства. Эта услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 12:00. Из-за низкого спроса Argos рекомендует использовать альтернативные способы связи, такие как Relay UK, SignVideo, электронная почта или онлайн-сервисы для лучшей доступности. Услуга Minicom предназначена специально для поддержки клиентов по вопросам товаров и услуг Argos. Время ожидания может варьироваться, но звонки в указанные часы обычно обеспечивают более быстрый ответ. Для более полной поддержки служба поддержки клиентов Argos доступна с 08:00 до 20:00 шесть-семь дней в неделю.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Предоставить поддержку по товарам
- Помочь с вопросами по заказам
- Проверить данные аккаунта
- Рассказать об опциях доступности
- Предложить альтернативные способы связи
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Текстофонное устройство
- Номер заказа
- Личные данные
- Информация для проверки аккаунта
- Совместимый стационарный телефон
- Знание часов работы сервиса
Known issues
Услуга Minicom постепенно прекращается из-за низкого спроса, и Argos рекомендует клиентам использовать цифровые альтернативы, такие как Internet Booking Service, электронная почта, Twitter или Text Relay/Relay UK. Также возникают проблемы совместимости, так как система Minicom работает только с стационарными текстофонами, а не с мобильными телефонами или VoIP. Клиентам рекомендуется убедиться, что у них есть доступ к совместимому устройству, и рассмотреть возможность использования Relay UK или SignVideo для более удобного взаимодействия. Эти альтернативы обеспечивают более широкую доступность и лучше соответствуют текущему предложению услуг Argos.
