Розничная торговля Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
16 guides available
WM Morrison Supermarkets Limited
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку статуса заказов, разрешение жалоб и получение информации о магазинах. Время ожидания может быть дольше в пиковые часы или после крупных акций, поэтому рекомендуется звонить в непиковое время. Перед звонком рекомендуется ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, чтобы потенциально решить проблему быстрее.
Primark Stores Limited
Линия доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30. Основные причины звонков включают вопросы о корпоративной политике, рассмотрение серьёзных претензий и получение информации о деятельности Primark. Обычные вопросы по работе магазинов, как правило, перенаправляются в местные магазины или на основной канал обслуживания клиентов. Время ожидания может быть длительным, особенно в периоды пиковых жалоб, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы.
Marks and Spencer plc
Вы можете узнать статус своего заказа, инициировать возврат товара или решить проблемы с продукцией. Служба работает с 08:00 до 20:00 ежедневно, включая выходные, хотя в выходные дни часы работы немного сокращены для запросов о товарах и жалоб. Клиенты часто звонят, чтобы проверить статус доставки, обработать возврат средств или решить проблемы с товарами. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Кроме того, для неспешных вопросов доступен онлайн-чат.
John Lewis plc
Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычные причины для звонка включают корпоративные вопросы, запросы о партнёрстве и административные проблемы. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Будьте готовы чётко сформулировать вашу проблему, так как вас могут перевести в нужный отдел или попросить оставить сообщение, если вы звоните вне рабочего времени.
John Lewis Partnership
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Эта служба помогает клиентам решить проблемы, связанные с их покупками. Основные причины звонков включают проверку статуса заказа, инициирование возвратов или отмены, а также подачу жалоб. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать задержек. Альтернативно, клиенты могут использовать функцию живого чата на веб-сайте для более быстрого ответа в рабочее время.
Currys Group Limited
Вы можете проверить остаток акций, обновить личные данные и сообщить об утере сертификатов акций через Equiniti Limited, которая обрабатывает такие запросы. Кроме того, вы можете задать общие вопросы по связям с инвесторами в рабочее время. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 по времени Великобритании, кроме государственных праздников. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие иногда сообщали о задержках в периоды активной финансовой отчётности. Для более быстрого обслуживания рекомендуется иметь под рукой номер ссылки акционера.
J Sainsbury plc
Услуга доступна в рабочее время, что позволяет вам решить конкретные вопросы или проблемы. Наиболее частые причины звонков — проверка режима работы магазина, наличие товара или общение со службой поддержки клиентов. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Коммутатор эффективно направляет ваш звонок в нужный отдел, обеспечивая оперативную обработку ваших запросов.
Boohoo.com UK Limited
Клиенты обращаются по вопросам заказов, возвратов и возмещения средств, подачи жалоб и помощи с аккаунтом. Типичные причины обращения включают проверку статуса заказа, инициирование возврата и подачу жалоб на товары или услуги. Хотя конкретные времена ожидания не указаны, время ответа может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки или праздники. Рекомендуется иметь под рукой номер заказа и соответствующие детали, чтобы ускорить процесс. Для наиболее эффективного обслуживания используйте страницу Boohoo Contact Us для доступа к опциям электронной почты или живого чата.
Tesco Stores Limited
Клиенты могут оформить возврат и получить возмещение за покупки в магазине, решить претензии и получить помощь с интернет-заказами, такие как отслеживание или внесение изменений. Служба работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, а в воскресенье с 9:00 до 18:00. Время ожидания может быть дольше в пиковые часы, такие как выходные и вечера, поэтому рекомендуется звонить в ранние утренние часы или в середине недели для более быстрого обслуживания.
Next plc
Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, а в выходные с 08:00 до 19:00. Для самостоятельного проведения платежей и проверки баланса аккаунта автоматическая линия работает круглосуточно. Основные причины звонков включают проверку статуса заказа, решение проблем с доставкой и управление данными аккаунта. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-сервисы для более быстрого решения проблем.
eBay (UK) Limited
Эта линия помогает решить проблемы с аккаунтом, вернуть деньги, разобраться с отсутствующими товарами, пожаловаться на продавцов и восстановить заблокированные аккаунты. Прямая телефонная поддержка ограничена и часто предлагает заказать обратный звонок или использовать живой чат на сайте eBay UK. Автоматические системы встречаются часто, поэтому может потребоваться настойчивость, чтобы дозвониться до оператора. Время ожидания варьируется, но звонок в непиковые часы может сократить задержки.
Dunelm (Soft Furnishings) Ltd
Вы можете узнать о наличии товара, его характеристиках и цене, а также получить помощь с отслеживанием заказа и проблемами доставки. Служба работает в рабочие часы, поэтому рекомендуется иметь под рукой релевантную информацию, такую как номер заказа или код товара. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Эта линия идеальна для быстрого и эффективного решения проблем, обеспечивая комфортный опыт покупок.
Asda Stores Ltd
Клиенты могут также подать жалобу и оставить отзыв о своём опыте покупок в магазине или онлайн. Кроме того, доступна поддержка по интернет-заказам, проблемам с доставкой, возвратам и возмещению средств. При звонке возможны длительные ожидания, особенно в часы пик или после крупных акций. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы сократить время ожидания. Автоматическое меню направит вас в нужный отдел, а наличие номера заказа и соответствующей информации поможет ускорить обработку.
Argos Limited
Клиенты могут узнать статус заказа, решить проблемы с доставкой и возвратом, а также получить помощь с навигацией по сайту и доступом к аккаунту. Вы также можете подать жалобу на товар, услугу или работу сотрудников. Сервис работает семь дней в неделю с 08:00 до 20:00. Хотя точное время ожидания не указано, клиенты часто сталкиваются с длительными очередями. Рекомендуется звонить в начале или конце дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Доступна поддержка для людей с ограниченными возможностями через сервисы Relay UK и SignVideo.
Amazon UK Services Ltd
Вы можете связаться со службой поддержки с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а также по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины для звонка включают проверку статуса заказа, решение проблем с аккаунтом и обработку возвратов. Время ожидания может быть длительным в часы пик, но звонок в непиковые часы или использование онлайн-чата может ускорить получение ответа. Будьте готовы к навигации по автоматическому меню для попадания в нужный отдел.
ASOS plc
Этот номер не предназначен для клиентских вопросов по заказам, которые обрабатываются офисом в Лейвсдене. Типичные причины звонков включают обсуждение корпоративной стратегии, вопросы инвестиционных отношений, юридические вопросы или медиа-запросы. Звонки лучше всего делать в рабочие часы с понедельника по пятницу. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки обычно переводятся в соответствующий отдел или вам могут перезвонить. Убедитесь, что у вас готовы все необходимые детали, чтобы ускорить процесс.
