Tesco Stores Limited
Tesco Stores Limited предоставляет техническую поддержку для заказов продуктов онлайн через специальную горячую линию. Вы можете позвонить для решения проблем с аккаунтом, возврата средств, возврата товара, отслеживания доставки и устранения технических неполадок, связанных с онлайн-сервисами Tesco. Горячая линия работает с понедельника по субботу с 07:00 до 23:00 и в воскресенье с 08:00 до 22:00. Звонки на номер 0800 бесплатны с британских стационарных телефонов и мобильных телефонов. Типичные причины для звонка включают решение проблем с заказом, отслеживание доставки и запрос возврата средств. Время ожидания может варьироваться, более длительные очереди наблюдаются в пиковые часы и праздничные дни. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы.
Ожидаемые результаты
- Решить проблемы с аккаунтом
- Запросить возврат средств или возврат товара
- Отследить статус доставки
- Устранить технические проблемы
- Получить помощь с заказом
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер заказа
- Данные аккаунта
- Описание проблемы
- Причина возврата средств
- Номер отслеживания доставки
Известные проблемы
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы и праздничные дни. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-чат Tesco для более быстрого ответа. Еще одна распространённая проблема — задержки в обновлении статуса заказа и информации об отслеживании доставки. Если это произойдёт, прямой контакт со службой поддержки для ручного обновления или уточнения может помочь решить проблему. Команда поддержки Tesco готова помочь вам с этими вопросами и обеспечить комфортный опыт покупок.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
